Política de Privacidade
Esta política descreve como a Soave Ads Lab, nome fantasia de GUSTAVO SOAVE BEZERRA LTDA, coleta, usa, armazena e protege informações, tanto as deste site quanto as acessadas nas contas de publicidade dos clientes por meio das APIs do Google e da Meta.
1. Quem somos
A Soave Ads Lab é uma agência de marketing de performance sediada em São Paulo/SP, que planeja, executa e otimiza campanhas de anúncios em nome de clientes contratantes, usando Google Ads e Meta Ads (Facebook e Instagram) como plataformas de mídia.
| Controlador | GUSTAVO SOAVE BEZERRA LTDA |
|---|---|
| CNPJ | 61.414.451/0001-60 |
| Endereço | R. Josefa Fontoura, 87, Parque Panamericano, São Paulo/SP, CEP 02992-180 |
| Encarregado (DPO) | Gustavo Soave Bezerra (gustavo@soave-ads.com.br) |
2. A que esta política se aplica
Ela cobre duas situações distintas:
- Este site (soave-ads.com.br), para quem o visita
- O aplicativo técnico interno da agência, que se conecta às APIs do Google Ads e da Meta para gerar relatórios e otimizar as contas dos clientes
O aplicativo é de uso exclusivamente interno. Ele não oferece cadastro, login nem qualquer funcionalidade ao público. O acesso às contas é concedido pelo próprio cliente contratante, através das ferramentas de gerenciamento de cada plataforma.
3. Dados coletados neste site
Este site é institucional e não possui formulário de cadastro, área logada ou carrinho. Não coletamos dados pessoais de visitantes por conta própria.
Ao clicar nos links de contato, você é direcionado ao WhatsApp, ao seu cliente de e-mail ou ao Instagram. A partir daí valem as políticas de privacidade dessas plataformas. As informações que você nos enviar por esses canais são usadas apenas para responder ao seu contato.
O site é servido pela Cloudflare, que registra dados técnicos de acesso (endereço IP, navegador, data e hora) para segurança e funcionamento da rede, conforme a política de privacidade da própria Cloudflare.
4. Dados acessados nas contas dos clientes
Mediante autorização expressa do cliente, acessamos as informações abaixo, restritas às contas que ele conectou:
| Categoria | Exemplos |
|---|---|
| Contas de anúncio | Identificador, nome, status, moeda, fuso horário |
| Desempenho de campanha | Impressões, cliques, investimento, conversões, receita, CTR, CPC, CPA, ROAS |
| Estrutura da conta | Campanhas, grupos, anúncios, palavras-chave, termos de busca, públicos, orçamentos |
| Catálogo de produtos | Título, identificador, disponibilidade e desempenho de cada produto |
| Páginas e perfis sociais | Nome, identificador, publicações e métricas de alcance e engajamento |
| Registros técnicos | Logs de chamadas às APIs, para diagnóstico de erro |
Não coletamos dados sensíveis, dados de pagamento de consumidores finais, listas de contatos de clientes finais nem dados de menores de idade.
5. Dados obtidos pelas APIs do Google
Nosso aplicativo utiliza a Google Ads API para leitura e gestão das contas de publicidade que o cliente autorizou. A autorização é feita por OAuth 2.0 e pode ser revogada a qualquer momento pelo titular, em myaccount.google.com/permissions.
Uso Limitado
O uso e a transferência, pela Soave Ads Lab, de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Especificamente:
- Os dados são usados somente para prestar e melhorar o serviço de gestão de campanhas contratado pelo cliente
- Não transferimos esses dados a terceiros, exceto quando necessário para prestar o serviço, por exigência legal ou com consentimento expresso do titular
- Não usamos esses dados para publicidade própria, para criar perfis de segmentação nem para treinar modelos de inteligência artificial generalizados
- Nenhum ser humano lê esses dados, exceto o responsável técnico da agência para operar o serviço, resolver problemas, atender o cliente ou cumprir obrigação legal
Dados obtidos das APIs do Google não são vendidos em nenhuma hipótese.
6. Dados obtidos pelas APIs da Meta
Utilizamos a Meta Graph API para acessar contas de anúncio, páginas do Facebook e perfis comerciais do Instagram que o cliente tenha compartilhado com o Business Manager da agência. O uso segue os Termos da Plataforma Meta. O cliente pode revogar o acesso a qualquer momento nas Configurações do Negócio da conta dele.
7. Finalidade do tratamento
- Gerar relatórios e dashboards de desempenho para o próprio cliente a quem os dados pertencem
- Diagnosticar contas, identificar desperdício e oportunidades de melhoria
- Criar, ajustar e otimizar campanhas, públicos, palavras-chave e criativos
- Analisar conteúdo orgânico para recomendações de estratégia
- Comunicação operacional com o cliente sobre as campanhas dele
Os dados de um cliente nunca são usados para gerar análises, comparativos ou recomendações entregues a outro cliente sem anonimização.
8. Base legal
O tratamento se apoia na execução de contrato (art. 7º, V da Lei nº 13.709/2018, a LGPD) firmado entre a Soave Ads Lab e cada cliente, e na autorização técnica concedida por ele nas plataformas. Quando aplicável, também no legítimo interesse (art. 7º, IX) para segurança e melhoria do serviço.
9. Compartilhamento
Os dados não são vendidos nem cedidos para fins publicitários de terceiros. O acesso se limita a:
- O responsável técnico da Soave Ads Lab
- O próprio cliente a quem os dados pertencem
- Google e Meta, como provedoras originais, nos limites das respectivas APIs
- Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial
10. Armazenamento e segurança
Tokens de acesso e credenciais de API ficam em arquivos de configuração locais, fora de repositórios públicos e com acesso restrito ao responsável técnico. Não são expostos em logs, relatórios ou qualquer saída pública, e são rotacionados periodicamente. Relatórios gerados ficam em armazenamento controlado e são entregues apenas ao cliente correspondente.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Havendo incidente de segurança com risco relevante, comunicaremos os titulares afetados e a ANPD nos prazos da LGPD.
11. Retenção e exclusão
Métricas e relatórios são mantidos durante a vigência do contrato, para histórico de desempenho, e por até 12 meses após o encerramento, salvo pedido de exclusão antecipada. Credenciais de acesso são revogadas e removidas imediatamente ao fim do contrato.
12. Direitos do titular
Nos termos da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos
- Portabilidade dos relatórios já produzidos
- Informação sobre com quem os dados foram compartilhados
- Revogação do consentimento e eliminação dos dados tratados com base nele
Solicitações devem ser enviadas para gustavo@soave-ads.com.br e são respondidas em até 15 dias.
13. Cookies
Este site não utiliza cookies de rastreamento, análise ou publicidade. Podem existir cookies estritamente necessários definidos pela Cloudflare para segurança e entrega do conteúdo.
14. Alterações
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço, nas permissões solicitadas às APIs ou na legislação. A data de vigência no topo é sempre atualizada quando isso ocorre. Mudanças relevantes são comunicadas aos clientes ativos.
15. Contato
Dúvidas, solicitações ou exercício de direitos:
gustavo@soave-ads.com.br